Mi capita sempre più spesso di parlare con agenti immobiliari, giovani e meno giovani, che mi dicono la stessa cosa: “Il lavoro è diventato più difficile”. Non stanno parlando del mercato, che nel 2026 è oggettivamente in crescita. Stanno parlando di qualcos’altro, ovvero del fatto che le regole del gioco sono cambiate e che molti non se ne sono ancora accorti.
Quando ho iniziato in questo settore, l’agente immobiliare era un gatekeeper. Aveva le informazioni, aveva l’accesso, aveva il contatto. Il cliente arrivava in agenzia e si affidava perché non aveva alternative. Quell’epoca è finita. E chi lavora ancora con quella mentalità, indipendentemente dalla sua esperienza, sta perdendo terreno ogni giorno.
Il mercato immobiliare italiano nel 2026: i numeri che contano
Prima di parlare di competenze e modelli, partiamo dai dati. Perché senza numeri si ragiona per sensazioni, e le sensazioni nel nostro settore portano fuori strada.
Nel 2026 il mercato immobiliare italiano prevede circa 800.000 compravendite residenziali, in crescita rispetto alle 770.000 del 2025. Il fatturato del settore supererà i 170 miliardi di euro, secondo l’European Outlook 2026 di Scenari Immobiliari. I prezzi medi sono in crescita tra il 3% e il 7% a seconda delle aree, con punte più alte nelle città principali e nelle zone turistiche.
Ma c’è un dato che racconta meglio di tutti lo stato della professione: in Italia operano oltre 55.000 agenti immobiliari distribuiti su circa 26.000 agenzie. Significa che il mercato c’è, le transazioni crescono, ma la competizione tra professionisti è altissima. Non è il mercato a mancare: è lo spazio per chi non si distingue.
Le zone che stanno performando meglio sono quelle dove il segmento premium e le seconde case attraggono buyer internazionali — Toscana, Sardegna, Liguria, laghi lombardi — e le grandi città metropolitane dove la rotazione è più alta. Per chi vuole approfondire l’andamento dei prezzi zona per zona, le quotazioni OMI dell’Agenzia delle Entrate restano il punto di riferimento più aggiornato.
Il messaggio è chiaro: le opportunità nel 2026 ci sono. Ma andranno a chi sa coglierle con metodo, non a chi aspetta che arrivino.
Il cliente non ha più bisogno di te per le informazioni
Il cambiamento più profondo è questo. Nel 2026, il cliente,sia venditore che acquirente, arriva con un livello di informazione che dieci anni fa era impensabile. Ha già verificato i prezzi al metro quadro della zona. Ha consultato le quotazioni OMI. Ha confrontato decine di annunci simili. Ha letto recensioni. Ha guardato video su YouTube su come vendere casa da privato.
Se il tuo valore aggiunto si limita a “ti faccio vedere le case” o “ti metto l’annuncio sul portale”, stai offrendo qualcosa che il cliente può fare da solo. E in molti casi lo sta già facendo: oltre il 30% dei venditori in Italia sceglie di vendere senza agenzia tradizionale. Non perché non abbiano bisogno di supporto, ma perché non percepiscono abbastanza valore nel servizio offerto a fronte del costo richiesto.
Cosa serve davvero all’agente immobiliare nel 2026
Dalla mia esperienza, gli agenti che performano meglio oggi non sono necessariamente quelli con più anni di carriera. Sono quelli che hanno capito tre cose.
La prima: il valore sta nella consulenza, non nell’intermediazione. Non basta mettere in contatto venditore e acquirente. Serve guidare il cliente in un processo complesso, dalla valutazione corretta alla strategia di prezzo, dalla preparazione documentale alla negoziazione — con una competenza che il cliente riconosce e per la quale è disposto a pagare. Un agente che sa spiegare cosa dice una visura catastale e perché la classe energetica impatta sul prezzo di vendita ha un vantaggio competitivo enorme rispetto a chi si limita ad aprire la porta durante le visite.
La seconda: il digitale non è un’opzione, è l’infrastruttura. CRM, firma digitale, pubblicazione multi-portale, marketing online, valutazione AI, non sono strumenti “in più”. Sono la base su cui lavora un agente moderno. Chi non li padroneggia non è “tradizionale”: è in ritardo. E il ritardo, in un mercato competitivo, si paga con meno incarichi, meno visibilità e meno chiusure.
La terza: la reputazione personale è il vero brand. In un’epoca in cui il marchio dell’agenzia conta meno della persona che gestisce la trattativa, il profilo LinkedIn dell’agente, le sue recensioni Google, il modo in cui comunica online e offline — tutto questo è il suo brand. Ho visto agenti senza nessuna insegna sulla porta generare più incarichi di uffici su strada con trent’anni di storia. Non perché siano più bravi in assoluto, ma perché hanno costruito una reputazione personale che genera fiducia prima ancora del primo appuntamento.
Le competenze digitali che gli agenti non possono più ignorare
Quando parlo di “competenze digitali” non intendo saper usare WhatsApp o pubblicare un post su Facebook. Intendo un insieme di capacità che nel 2026 separano l’agente competitivo da quello in difficoltà.
Gestione del CRM. Un agente che non traccia i propri contatti, non segmenta i lead per fase del processo e non automatizza il follow-up sta lavorando a memoria. E la memoria, su 50 o 100 contatti attivi, tradisce. Il CRM non è un software gestionale: è il sistema operativo della tua attività.
Marketing digitale e personal branding. Un punto che vale la pena chiarire: sapere che il marketing conta non significa che devi farlo tutto tu. Il marketing è un mestiere a sé, richiede strategia, analisi, piano editoriale, coerenza visiva, gestione campagne e monitoraggio costante. Non è qualcosa che si fa bene tra un appuntamento e una trattativa.
Gli agenti che performano meglio non sono quelli che fanno tutto da soli. Sono quelli che lavorano in sistemi che mettono a disposizione competenze marketing strutturate, o che si affiancano a professionisti dedicati. Questo non riduce il valore dell’agente. Lo amplifica. Perché gli permette di concentrarsi su quello che fa davvero la differenza: consulenza, relazione con il cliente, negoziazione, chiusura. Se il modello in cui lavori ti chiede di essere agente, marketer, videomaker e social media manager, e nel frattempo ti trattiene dal 50 al 80% delle provvigioni, la domanda non è se sei capace di fare tutto. La domanda è se il sistema in cui operi ti sta davvero supportando.
Lettura e utilizzo dei dati. Quotazioni OMI, dati catastali, andamento dei prezzi zona per zona, tempi medi di vendita — un agente che sa leggere questi dati e presentarli al cliente durante una valutazione ha un’autorevolezza che nessuna brochure può sostituire. Se non sai cosa sono le categorie catastali o come funziona una visura catastale, il cliente informato se ne accorge.
Presentazione digitale degli immobili. Fotografia professionale, virtual tour, planimetrie ridisegnate, video walkthrough, la prima impressione oggi avviene online. Un annuncio con foto scure scattate col telefono non compete con uno che ha home staging e tour virtuale. E il cliente venditore, sempre più spesso, sceglie l’agente anche in base a come presenta gli immobili degli altri.
Firma digitale e gestione documentale. Nel 2026, inviare una proposta d’acquisto via fax o chiedere al cliente di venire in ufficio a firmare non è “tradizionale”: è un attrito inutile. Gli strumenti per la firma digitale e la gestione documentale online esistono, sono economici e velocizzano il processo per tutti.
Il modello di business. La vera differenza non è nel segmento che si sceglie di presidiare. È nella capacità di leggere il territorio e costruire una struttura adeguata alle sue dinamiche.
Non esiste un mercato immobiliare uniforme. Esistono mercati provinciali diversi tra loro. Standardizzare il territorio è un errore. Standardizzare l’infrastruttura e personalizzare la strategia è una scelta.
Una provincia con mercato prevalentemente residenziale e domanda locale stabile non può essere gestita con lo stesso approccio utilizzato in aree ad alta attrattività come Sardegna, Toscana o Liguria (solo per fare un esempio). In queste regioni convivono residenziale locale, seconde case, investitori esteri e segmenti premium e lusso. Senza organizzazione, questi flussi restano episodici. Con una struttura adeguata, diventano canali pianificabili.
Le grandi città metropolitane come Milano, Roma o Bologna (ancora per esempio) introducono un ulteriore livello di complessità: alta densità competitiva, mercati micro-locali molto differenziati, investitori, maggiore rotazione. Qui non basta presidiare una zona. Serve coordinamento su scala più ampia, capacità analitica e integrazione sistemica tra segmenti diversi.
Gli strumenti che usano i top performer
Ho osservato centinaia di agenti negli ultimi trent’anni. Quelli che nel 2026 chiudono di più e meglio condividono un approccio comune: usano pochi strumenti, ma li usano bene. Ecco i principali.
CRM strutturato. Non un foglio Excel, non la rubrica del telefono. Un CRM che permette di tracciare ogni contatto, ogni interazione, ogni fase della trattativa. Con automazioni che inviano follow-up, promemoria e aggiornamenti senza intervento manuale. I sistemi più usati nel settore vanno da soluzioni specifiche per l’immobiliare a piattaforme generaliste come HubSpot o Zoho, configurate ad hoc.
Pubblicazione multi-portale. Inserire manualmente un annuncio su 5-6 portali diversi è tempo perso. I gestionali immobiliari moderni pubblicano simultaneamente su Immobiliare.it, Idealista, Casa.it e portali internazionali con un solo inserimento. E tracciano le performance di ogni portale per capire dove investire.
Strumenti di valutazione. Le valutazioni “a occhio” non funzionano più con un cliente che ha già consultato tre siti di stima online. Un agente credibile presenta dati: comparabili reali, prezzi di chiusura recenti, andamento della zona. Per un primo riferimento, le quotazioni OMI sono il punto di partenza. Per una valutazione approfondita, servono strumenti professionali o l’esperienza diretta sul territorio.
Presenza online curata. Profilo Google Business ottimizzato con recensioni reali, profilo LinkedIn attivo, eventualmente un sito personale o una sezione dedicata sul sito dell’agenzia. I top performer non lasciano al caso la propria visibilità online — la costruiscono deliberatamente.
Piattaforma digitale integrata. L’evoluzione più recente è il modello in cui CRM, pubblicazione, marketing, documentazione e gestione della rete operano su un’unica infrastruttura. Invece di usare 6-7 strumenti separati, l’agente lavora su una piattaforma che centralizza tutto. È il modello su cui abbiamo costruito Hasamia: non perché sia l’unico possibile, ma perché è quello che permette di scalare senza perdere controllo.
Franchising tradizionale, agenzia indipendente o modelli ibridi?
C’è un altro aspetto che osservo con preoccupazione. Molti agenti validi sono intrappolati in strutture che non gli permettono di esprimere il loro potenziale. Lavorano in agenzie dove la percentuale sulle provvigioni è bassa (10-20% del mediato), dove le decisioni operative vengono prese dall’alto, dove non c’è spazio per iniziativa personale. Sono professionisti con competenze, clienti e motivazione, ma inseriti in un modello che non li valorizza.
Questo non è un problema dell’agente. È un problema del modello. Un sistema pensato per un mercato che non esiste più: quello dove l’agenzia su strada era l’unico punto di accesso al mercato immobiliare e dove l’agente era un esecutore, non un imprenditore.
Il mercato nel 2026 premia agenti che pensano come imprenditori. Che hanno responsabilità sul loro territorio. Che prendono decisioni. Che investono sulla loro crescita e mantengono una marginalità equa sul valore che generano. Sono gli agenti che cercano modelli diversi — più flessibili, più meritocratici, più orientati alla crescita professionale.
I modelli ibridi e proptech stanno emergendo come alternativa concreta: offrono l’infrastruttura tecnologica e il supporto operativo di una struttura organizzata, ma con commissioni significativamente più alte (50-75% del mediato contro il 10-30% dei franchising tradizionali), autonomia territoriale e percorsi di crescita strutturati. Non sono per tutti, ma per chi ha metodo e ambizione rappresentano il passo successivo.
Dove sta andando la professione
La direzione è chiara per chi vuole vederla. L’agente immobiliare del futuro non lavora in un ufficio su strada aspettando che qualcuno entri. Lavora con una piattaforma digitale che gli dà accesso a strumenti professionali, opera sul territorio con autonomia, costruisce la sua reputazione, e cresce all’interno di un sistema che riconosce il merito in modo strutturato — non con una pacca sulla spalla, ma con percorsi chiari: più responsabilità, più marginalità, fino alla possibilità di partecipare alla costruzione di qualcosa di proprio.
Questo è il modello che abbiamo costruito con Hasamia. Non è l’unico possibile. Ma è quello in cui credo, perché nasce dall’aver vissuto tutti gli altri — dall’agenzia tradizionale al franchising internazionale — e dall’aver capito cosa mancava. Se vuoi conoscere la nostra storia e capire da dove viene questa visione, è tutto lì.
Il 2026 è un anno di opportunità per gli agenti. Ma solo per quelli disposti a cambiare.
FAQ
Quali competenze servono all’agente immobiliare nel 2026? Oltre alle competenze tecniche tradizionali (valutazione, contrattualistica, negoziazione), oggi servono competenze digitali (CRM, marketing online, social media, lettura dati) e capacità consulenziale per guidare il cliente in un processo sempre più complesso.
Il lavoro di agente immobiliare ha ancora futuro? Sì, ma il ruolo sta cambiando: da intermediario a consulente. Gli agenti che si adattano al digitale e costruiscono una reputazione personale forte hanno ottime prospettive in un mercato da 800.000 compravendite annue.
Meglio lavorare in un franchising o in un’agenzia indipendente? Dipende dagli obiettivi e dalla fase professionale. I franchising offrono brand riconoscibile e formazione strutturata, ma con costi ricorrenti (fee d’ingresso, royalty, desk fee, marketing obbligatorio) e marginalità compressa per l’agente (10-35% del mediato). Il modello è stato un acceleratore efficace in una fase storica precisa, ma oggi molti agenti si trovano a generare valore senza trattenerlo. I modelli ibridi e proptech offrono un’alternativa concreta: maggiore autonomia operativa, marginalità superiore (50-75% del mediato), zero costi fissi ricorrenti e percorsi di crescita più flessibili, in alcuni casi fino alla responsabilità territoriale e alla partecipazione societaria. La domanda giusta non è “franchising sì o no”, ma: il modello in cui lavoro mi permette di trattenere una quota equa del valore che genero?
Quali strumenti digitali deve usare un agente immobiliare? I fondamentali sono: un CRM strutturato per la gestione contatti, un sistema di pubblicazione multi-portale, strumenti di valutazione basati su dati reali, presenza online curata (LinkedIn, Google Business) e possibilmente una piattaforma digitale integrata che centralizzi tutto.
Quanto guadagna un agente immobiliare nel 2026? Dipende dal modello: un agente junior in franchising tradizionale guadagna 15-25.000€ annui, un mid-level 35-50.000€, un top performer oltre 70-100.000€. La differenza la fa il modello di commissioni e la capacità di generare incarichi in autonomia.
Per approfondire, leggi il nostro articolo su quanto guadagna un agente immobiliare nel 2026.
